Νάνσυ Παναγιώτου
Πάει ένας σε ένα πολυκατάστημα να αγοράσει ένα ραδιόφωνο,πηγαίνει στη ρεσεψιόν και ρωτάει…
– Καλημέρα σας , θα ήθελα να αγοράσω ένα ραδιόφωνο .
– Καλημέρα σας … Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου , πέστε μας τι μάρκα επιθυμείτε ;
– Θα ήθελα μια ιαπωνική μάρκα , δεν έχει και μεγάλη σημασία ποια . Ας πούμε SONY .
– Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου περάστε στον τρίτο όροφο . Πάει στον τρίτο όροφο.
– Καλημέρα σας , θα ήθελα να αγοράσω ένα ραδιόφωνο SONY .
– Καλημέρα σας ! Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου , πέστε μας τι ραδιόφωνο επιθυμείτε , αυτοκινήτου , συγκρότημα , φορητό ;
– Φορητό.
– Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου περάστε στον έκτο όροφο ….
– Πάει στον έκτο όροφο .
– Καλημέρα σας , θα ήθελα να αγοράσω ένα ραδιόφωνο SONY , φορητό .
– Καλημέρα σας ! Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου , πέστε μας αν το επιθυμείτε σκέτο ραδιόφωνο ή ραδιοκασετόφωνο .
– Βασικά με ενδιαφέρει κυρίως το ραδιόφωνο αλλά τώρα που το καλοσκέφτομαι δεν θα με πείραζε ν ακούω και καμιά κασέτα . Τέλος πάντων ας το κάνουμε ραδιοκασετόφωνο .
– Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου περάστε στον πρώτο όροφο . Πάει στον πρώτο όροφο .
– Καλημέρα σας , θα ήθελα να αγοράσω ένα ραδιοκασετόφωνο SONY φορητό .
– Καλημέρα σας ! Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου , πέστε μας αν το επιθυμείτε μονοφωνικό ή στερεοφωνικό .
– στερεοφωνικό φυσικά.
– Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου περάστε στον δέκατο όροφο .
Πάει στον δέκατο όροφο .
– Καλημέρα σας , θα ήθελα να αγοράσω ένα ραδιοκασετόφωνο SONY , φορητό στερεοφωνικό .
– Καλημέρα σας ! Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου , πέστε μας αν επιθυμείτε να έχει και σιντί . Ξέρετε υπάρχουν κάτι καινούρια μοντέλα σε προσφορά που κοστίζουν όσο κι ένα απλό ραδιοκασετόφωνο . Γιατί να μην επωφεληθείτε ;
– Εντάξει βάλτε και σιντί .
– Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου περάστε στον δεύτερο όροφο . Πάει στον δεύτερο όροφο .
– Καλημέρα σας , θα ήθελα να αγοράσω ένα ραδιοκασετόφωνο με σιντί SONY, φορητό στερεοφωνικό .
– Καλημέρα σας ! Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου , πέστε μας αν το θέλετε ηλεκτρονικό ή μηχανικό .
– Ηλεκτρονικό .
– Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου περάστε στον έβδομο όροφο . Πάει στον έβδομο όροφο .
– Καλημέρα σας , θα ήθελα να αγοράσω ένα ραδιοκασετόφωνο με σιντί SONY , φορητό στερεοφωνικό , ηλεκτρονικό .
– Καλημέρα σας ! Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου , πέστε μας αν θέλετε το κασετόφωνο να είναι μονό ή διπλό . Ξέρετε υπάρχουν κάτι διπλά σε πολύ καλή τιμή που συμφέρουν .
– Εντάξει , διπλό .
– Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου περάστε στον τέταρτο όροφο . Πάει στον τέταρτο όροφο .
– Καλημέρα σας , θα ήθελα να αγοράσω ένα διπλό ραδιοκασετόφωνο με σιντί SONY , φορητό στερεοφωνικό , ηλεκτρονικό .
– Καλημέρα σας ! Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου , πέστε μας αν το θέλετε με εσωτερική ή εξωτερική κεραία
– Εξωτερική .
– Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου περάστε στον ενδέκατο όροφο Πάει στον ενδέκατο όροφο .
– Καλημέρα σας , θα ήθελα να αγοράσω ένα διπλό ραδιοκασετόφωνο με σιντί SONY, φορητό στερεοφωνικό , ηλεκτρονικό , με εξωτερική κεραία .
– Καλημέρα σας ! Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου , πέστε μας αν το θέλετε με ξυπνητήρι ή χωρίς .
– Χωρίς ξυπνητήρι
– Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου περάστε στον πέμπτο όροφο Πάει στον πέμπτο όροφο .
– Καλημέρα σας , θα ήθελα να αγοράσω ένα διπλό ραδιοκασετόφωνο με σιντί SONY , φορητό στερεοφωνικό , ηλεκτρονικό , με εξωτερική κεραία και χωρίς ξυπνητήρι .
– Καλημέρα σας ! Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου , πέστε μας αν το θέλετε με φωτεινή μπάντα ή μη φωτεινή.
– Μου είναι αδιάφορο.
– Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου και δεν θέλουμε να σας αφήσουμε ανικανοποίητο πρέπει να επιλέξετε εσείς .
– Καλά με φωτεινή .
– Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου περάστε στον πρώτο όροφο .
– Ξέρετε τώρα που το ξανασκέφτομαι θα την προτιμούσα απλή .
Κανένα πρόβλημα . Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου περάστε στον όγδοο όροφο . Τσαντισμένος πηγαίνει στο διευθυντή .
Διευθυντής : καλημέρα σας , επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου πέστε μου σε τι μπορώ να σας φανώ χρήσιμος.
-Κύριε διευθυντά ήρθα ν αγοράσω ένα ραδιόφωνο και δεν αντέχω άλλο. Με
ανεβοκατεβάζουν από το πρωί από τον έναν όροφο στον άλλο και ακόμα δε με
έχουν εξυπηρετήσει. Δεν μπορώ άλλο. Δεν είναι κατάσταση αυτή.
Διευθυντής : Επειδή το σύστημα του καταστήματός μας είναι η εξυπηρέτηση του πελάτου , πέστε μου τι ραδιόφωνο διαλέξατε ακριβώς .
– Διπλό ραδιοκασετόφωνο με σιντί SONY , φορητό , στερεοφωνικό , ηλεκτρονικό , με εξωτερική κεραία , χωρίς ξυπνητήρι και με μη φωτεινή μπάντα .
Διευθυντής : Ξέρετε , αυτό το μοντέλο δε μας το έχουν φέρει ακόμη , από σύστημα , ε ; σκίζουμε , δεν μπορείτε να πείτε !
